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崗位職責：
1、根據客戶的需求與投訴，協調各分子公司資源，妥善安排人員，及時響應客服任務，第一時間協調處理項目現場出現的各類問題；
2、負責每日各現場維修工作的實施和跟蹤；
3、負責合理調度維修服務工程師，最大限度滿足客戶現場需求；
4、必要時參與現場施工的監督與指導；
5、根據客服任務需求下達售后服務通知單，收集整理各類相關記錄、信息并及時歸檔；
6、負責現場施工進度的跟蹤落實，及時收集相關信息，編制現場施工跟蹤表，并借助客服評價對各分子公司服務及時率、現場滿意率進行考核；
7、編制現場客服工程師人員調度計劃，并組織實施；
9、參與各分子公司市場服務評價和相關客服人員的考核；
10、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科以上學歷，力學、機械、復合材料及相關專業
2.兩年以上相關工作經驗，有葉片行業經驗者優先

職位類別：

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