職位要求
崗位職責:
1、負責公司電池的售后服務,制定公司電池的檢維修、維護方案;
2、對產品應急事故及例行服務進行及時處理;
3、客戶關系維護與定期回訪安排,收集匯總共性問題,協調產品改進;
4、完善服務體系制度和流程,綜合提升客戶的滿意度;
5、售后維保合同的執行安排;
6、其他相關工作事宜等。
崗位要求:
1、本科以上學歷,化學材料、應用化學、電化學等相關專業;
2、具有較好的溝通表達能力,富有服務意識,能吃苦耐勞,服從管理;
3、1年以上鋰電產品相關售后經驗;
4、有較強的組織管理能力,能獨立完成上級分配的售后服務工作任務;
5、基本辦公軟件操作熟練。