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職位詳情

客服高級工程師 8-15K/月

龍崗區大專大專全職

2026-04-16

職位發布人

覃小姐

深圳卓能

HR

立即溝通

職位要求

崗位職責：
1、負責客戶投訴處理工作實施，包括出差現場管理實施、推動內部品質改善，跟進落實關閉案件；
2、督促公司管理及業務流程、并不斷提出完善和改進措施；
3、完善客服中心的工作流程、業務標準、管理制度及激勵政策，全方位優化客戶服務質量，提高滿意度。

任職資格:
1. 大專及以上學歷，懂品質手法，
2. 具備3年以上客戶投訴服務經驗；
2. 具備較好的抗壓能力，較強的組織協調溝通能力；
3. 熟練使用辦公軟件，良好的書面表達能力，能夠獨立編寫8D報告；
4. 有鋰電行業經驗優先考慮，能獨自開車出差者更佳。

深圳市卓能新能源股份有限公司

鋰電池類

民營企業 | 1000人以上

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深圳市龍崗區坪地街道富坪中路六號同富裕工業區

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