崗位職責
1. 依據大客戶服務現狀，獨立草擬制度、優化流程，恰當與大客戶落實服務溝通，提高客戶服務滿意度，增強合作的穩定性；
2. 依據客戶日常業務訂單，主動積極溝通客戶對訂單制造進度的要求，恰當處理訂單的故障和客戶的投訴和退貨，并跟蹤分析回復；
3.業務開發及維護的日常進度、問題、數據等管理工作；

任職資格
1. 專科以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業；
2. 精通客戶服務體系的管理的制度流程、有實際客服或者LED業務跟單工作經驗，有業務管理經驗優先；
3. 良好的組織、計劃、控制、協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。

做事細致，善于溝通，有強烈的責任心和團隊合作精神。