職位要求
1、通過公司服務平臺和接聽400電話了解客戶的有效信息及真實需求,為客戶提供咨詢服務,促成交易;
2、開展客戶服務工作,熟悉業務知識,做到專業咨詢;
3、解決客戶問題,完善客戶資料,維護客戶關系;
4、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調查等,做好售后服務工作;
5、定期回訪客戶,做好客戶服務工作。
任職資格:
1、普通話標準清晰,聲音甜美,性格開朗,親和力強,工作耐心;
2、有一定的客戶服務禮儀與溝通技巧,較強的客戶服務意識與較好的服務態度;
3、具備善于發現并解決問題的能力,應變能力強;
4、熟練使用辦公軟件;
5、懂粵語且有客服經驗優先考慮。
工作地點:厚街
福利待遇:
1、月薪3500-5000元,試用期過后購買社保;
2、工作時間分白晚班。