職位要求
崗位職責:
1、負責公司PLC、運動控制、人機界面等工控產品電話支持;
2、電話解決客戶在使用公司產品中遇到的一般技術問題;
3、記錄客戶問題、收集客戶需求并分類匯總整理。
4、應用技術文檔的整理、歸檔
任職要求:
1、機電一體化、自動化控制、電氣自動化、儀器儀表專業;
2、有工控行業技術服務實習經驗優先;
3、工作主動積極、反應敏捷、表達能力強,具有較強的語言溝通能力及交際技巧,具有親和力,能夠獨立與客戶交流;
4、良好的服務意識及服務態度,責任心強;
5、熟悉Microsoft Office軟件;
6、良好的普通話基礎、口齒清晰;
7、有電話客服經歷優先;
8、優秀應屆畢業生亦可。