1、負責售后葉片維修、質量等相關問題的收集、分類、整理、統計分析，并提出指導性意見；
2、負責與客戶之間建立良好的溝通關系，實施客戶咨詢和顧客問答，反饋客戶的意見和建議；
3、負責片區內各類維修方案、技術報告及各項業務技術總結的編寫，為客服評價提供指導意見；
4、負責片區入場安全操作守則及規范的編制；
5、負責給現場施工提供技術和現場管理的支持；
6、參與重大客服事件的現場勘查問題調查和質量問題分析；
7、參與各類專項方案的編制、培訓指導、進度跟蹤。